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Chargé(e) de clientèle bilingue (Français/Anglais) – shift nuit

Foundever · Fès-Meknès

🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle bilingue (français/anglais) pour rejoindre notre centre d’appels à Fès Saïss. Vous travaillerez en équipe internationale pour un leader canadien de la distribution de fournitures de bureau, sur un shift de nuit flexible.

Missions principales

  • Représenter la marque et garantir une expérience client de qualité.
  • Informer, conseiller et accompagner les clients selon les procédures et standards du groupe.
  • Traiter les demandes en respectant les règles de sécurité et de confidentialité.
  • Participer aux actions de suivi et de fidélisation des clients.

Profil recherché

  • Niveau Bac ou supérieur.
  • Excellente maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
  • Aisance relationnelle, empathie et sens du service.
  • A l’aise avec les outils informatiques.

Compétences requises

  • Utilisation des outils informatiques de bureautique et de CRM.

Ce que nous offrons

  • Primes de performance et prime de langue.
  • Formation rémunérée.
  • Transport assuré.
  • Couverture CNSS et mutuelle.
  • Évolution de carrière structurée.
  • Shift réduit pendant le mois de Ramadan.

Questions fréquentes

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Published 3 months ago

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