Chargée de clientèle – secteur électronique

Ms Smart Electro · Casablanca

CDI Junior 🇫🇷 Français

وصف الوظيفة

À propos du poste

Rejoignez notre équipe dynamique dans le secteur de l'électronique à Casablanca. En tant que Chargée de clientèle, vous assurerez une expérience client exceptionnelle et contribuerez au développement de notre portefeuille.

Missions principales

Gérer les demandes entrantes (téléphone, e‑mail, chat) et fournir des informations précises sur les produits et services.
Traiter les commandes, réclamations et retours conformément aux procédures.
Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
Suivre la satisfaction client et mettre en place des actions correctives.
Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux.

Profil recherché

Bac +3 en commerce, vente, export ou formation centre d’appels.
1 à 3 ans d’expérience similaire, idéalement dans l’électronique.
Excellente expression orale et écrite en français.
Sens du service, organisation, proactivité et grande capacité d’adaptation.

Compétences requises

Maîtrise des outils informatiques de base (pack Office, CRM).

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Ms Smart Electro.

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Le contrat proposé est un CDI basé à Casablanca.

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