Chargé(e) de support commercial / ADV

À propos du poste

En tant que Chargé(e) de support commercial / ADV, vous serez rattaché(e) au Directeur Commercial et soutiendrez les deux équipes commerciales. Vous assurerez le bon déroulement des projets clients ainsi que le suivi administratif des activités commerciales.

Missions principales

• Assurer la saisie, le suivi des projets clients et la gestion des budgets associés.
• Coordonner les échantillons et les demandes qualité avec le service Qualité, et réaliser les reportings.
• Établir, enregistrer les devis dans l’ERP EBP en collaboration avec les commerciaux.
• Créer et mettre à jour les comptes clients, transmettre les documents techniques.
• Concevoir des supports adaptés aux besoins des clients avec les équipes commerciales.
• Gérer et développer un portefeuille de petits comptes, relancer commercialement et suivre les opportunités.
• Assurer le backup de l’administration des ventes, saisir les commandes, planifier la production, éditer bons de livraison et factures.
• Organiser les expéditions, groupages et dossiers export en coordination avec les services concernés.

Profil recherché

• Formation supérieure orientée administration, gestion commerciale ou assistanat.
• Expérience réussie en assistance commerciale et support à la vente BtoB, idéalement dans l’industrie agroalimentaire.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion commerciale ou ERP (EBP apprécié).
• Autonomie, sens de l'organisation, initiative et excellent relationnel.
• Dynamisme, rigueur administrative et esprit d'équipe.

Compétences requises

• ERP EBP
• Maîtrise de la bureautique (Excel, Word)
• Logiciels de gestion commerciale