Commercial Pièces & Services (Aftersales)

À propos du poste

Volvo Group recrute un(e) Commercial(e) Pièces & Services (Aftersales Representative) basé(e) à Meknès, pour développer les ventes de pièces et de services dans la région assignée, notamment Meknès et Nador. Le poste suit et développe le portefeuille clients, contribue aux objectifs de chiffre d'affaires et de marge, et acquiert et fidélise de nouveaux clients.

Missions principales

• Vendre des pièces et des services, accueillir les clients et répondre rapidement à leurs demandes.
• Développer le portefeuille clients, acquérir de nouveaux clients et fidéliser la clientèle B2B de la région.
• Rédiger et mettre à jour les rapports de visite clients sur Salesforce.
• Suivre les commandes en cours et les comptes clés, et assurer le recouvrement en coordination avec le service recouvrement.
• Développer les ventes de pièces échange standard et gérer le retour des pièces usagées (cores).
• Promouvoir les offres, promotions, contrats de maintenance et Volvo Connect, et maintenir une veille concurrentielle.
• Représenter Volvo Maroc auprès des clients dans le respect des standards du groupe.

Profil recherché

• Formation en commerce, vente, négociation, après-vente automobile, maintenance ou mécanique ; une formation en technique de vente et de négociation est requise.
• Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire, avec une expérience en vente de pièces, de services, après-vente, véhicules industriels, réseau dealer ou vente terrain B2B fortement souhaitée.
• Expérience requise dans la gestion d'un portefeuille clients et l'atteinte d'objectifs commerciaux ; l'expérience en recouvrement client est un atout.
• Grande disponibilité et forte présence terrain.

Compétences requises

• Techniques de vente et de négociation, prospection et fidélisation B2B.
• Suivi rigoureux des comptes clés et reporting commercial via Salesforce.
• Communication, esprit d'équipe, organisation et résultats d'orientation.
• Connaissance technique des véhicules industriels, des pièces de rechange et du service après-vente : atout important.