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Conseiller ADV / Superviseur Call Center

Xpertize Africa · arrondissement d'Aïn Sebaâ

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🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

Nous recrutons pour notre client deux profils distincts au sein de la direction Administration des ventes et Call Center : un conseiller ADV et un superviseur de centre d’appels.

Missions principales

  • Conseiller ADV : gérer la relation client de la création de compte à la facturation, traiter les demandes, retours, SAV et litiges, assurer le suivi des dossiers avec les équipes commerciales.
  • Superviseur Call Center : encadrer une équipe de conseillers, animer, former, organiser les plannings, suivre les indicateurs de performance et gérer un portefeuille de clients premium.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Xpertize Africa.
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