Conseiller Client – Français / Anglais
Concentrix · Fès
وصف الوظيفة
À propos du poste
Rejoignez Concentrix, leader mondial du service client, pour assurer le support des clients en français et en anglais depuis notre site de Fès.
Missions principales
- Répondre aux demandes clients par téléphone, email ou chat.
- Identifier et traiter les réclamations afin de garantir la satisfaction.
- Fidéliser les clients en proposant des solutions personnalisées.
- Remonter les retours clients pour contribuer à l’amélioration continue des services.
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
- Excellente communication, sens de l'organisation et autonomie.
- Attitude positive, capacité à travailler en équipe et à relever les défis.
Compétences requises
- Bonne maîtrise des outils digitaux de communication.
Ce que nous offrons
- Rémunération attractive avec primes linguistiques, performance, assiduité et spéciales.
- Couverture santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
- Accès gratuit à la salle de sport et formation continue.
- Environnement dynamique avec événements thématiques et cadeaux.
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