Conseiller Client – Français / Anglais

Concentrix · Fès

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Onsite Junior 🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

Rejoignez Concentrix, leader mondial du service client, pour assurer le support des clients en français et en anglais depuis notre site de Fès.

Missions principales

Répondre aux demandes clients par téléphone, email ou chat.
Identifier et traiter les réclamations afin de garantir la satisfaction.
Fidéliser les clients en proposant des solutions personnalisées.
Remonter les retours clients pour contribuer à l’amélioration continue des services.

Profil recherché

Maîtrise parfaite du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
Excellente communication, sens de l'organisation et autonomie.
Attitude positive, capacité à travailler en équipe et à relever les défis.

Compétences requises

Bonne maîtrise des outils digitaux de communication.

Ce que nous offrons

Rémunération attractive avec primes linguistiques, performance, assiduité et spéciales.
Couverture santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
Accès gratuit à la salle de sport et formation continue.
Environnement dynamique avec événements thématiques et cadeaux.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Concentrix.

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Salaries by job title

Responsable Administratif et Financier 19
Sales Manager 18
Contrôleur de gestion Senior 15
Assistante de Direction 13
Project Manager 13
Community Manager 13
Commis de cuisine 13
Conseiller commercial – Chargé de clientèle téléphonique 12

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