Conseiller Commercial Arabo/francophone
INTELCIA · Rabat
وصف الوظيفة
À propos du poste
Le chargé de clientèle en réception d’appels répond aux appels entrants, identifie les besoins des clients et propose des solutions rapidement. Il peut également finaliser des ventes sous la supervision du responsable d’équipe.
Missions principales
- Recevoir les appels entrants des clients.
- Écouter activement les interlocuteurs.
- Identifier les besoins, analyser les demandes et orienter les clients.
- Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle.
- Garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
Profil recherché
- Parfaite maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.
- Excellente capacité d’argumentation.
- Logique commerciale développée.
- Grand sens de l’écoute et empathie.
Compétences requises
- Expérience en télémarketing ou réception d’appels souhaitable.
Questions fréquentes
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