Conseiller Service
Bouderka · Marrakech
وصف الوظيفة
À propos du poste
Rejoignez Bouderka, concessionnaire exclusif à Marrakech des marques Porsche, Volkswagen, Audi et Škoda, en tant que Conseiller Service. Vous assurerez la satisfaction de la clientèle en garantissant un service après‑vente de qualité.
Missions principales
- Identifier les besoins des clients et proposer les produits ou services adaptés.
- Développer et suivre des relations durables avec la clientèle et les prospects.
- Assurer la prestation après‑vente, du rendez‑vous à la livraison du véhicule.
- Réaliser les objectifs de chiffre d’affaires, de volume de ventes et de satisfaction client.
- Traiter les réclamations et le feedback selon les standards de l’entreprise.
Profil recherché
- Diplôme de Technicien Spécialisé en Automobile (BAC+2).
- Au minimum 1 an d’expérience dans le secteur automobile.
- Connaissances en mécanique et diagnostic automobile.
Compétences requises
- Maîtrise des systèmes IT SAV (EBP, Elsa Pro, DISS, ETKA, Plan Numérique, Lecteur de clés, PPSO, Service CAM, Service Online).
- Capacité à mettre à jour la base de données client et à préparer les dossiers de réparation.
Questions fréquentes
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الراتب: Conseiller commercial – Chargé de clientèle téléphonique استنادًا إلى 12 عرض عمل في المغربالرواتب حسب المهنة
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Marrakech