Conseiller Service

Bouderka · Marrakech

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CDI Junior 🇫🇷 Français

Diagnostic automobile EBP Elsa Pro DISS ETKA Plan Numérique Lecteur de clés PPSO Service CAM Service Online

Job description

À propos du poste

Rejoignez Bouderka, concessionnaire exclusif à Marrakech des marques Porsche, Volkswagen, Audi et Škoda, en tant que Conseiller Service. Vous assurerez la satisfaction de la clientèle en garantissant un service après‑vente de qualité.

Missions principales

Identifier les besoins des clients et proposer les produits ou services adaptés.
Développer et suivre des relations durables avec la clientèle et les prospects.
Assurer la prestation après‑vente, du rendez‑vous à la livraison du véhicule.
Réaliser les objectifs de chiffre d’affaires, de volume de ventes et de satisfaction client.
Traiter les réclamations et le feedback selon les standards de l’entreprise.

Profil recherché

Diplôme de Technicien Spécialisé en Automobile (BAC+2).
Au minimum 1 an d’expérience dans le secteur automobile.
Connaissances en mécanique et diagnostic automobile.

Compétences requises

Maîtrise des systèmes IT SAV (EBP, Elsa Pro, DISS, ETKA, Plan Numérique, Lecteur de clés, PPSO, Service CAM, Service Online).
Capacité à mettre à jour la base de données client et à préparer les dossiers de réparation.

Questions fréquentes

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Le contrat proposé est un CDI basé à Marrakech.

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Salary: Conseiller commercial – Chargé de clientèle téléphonique Based on 12 job offers in Morocco

Salaries by job title

Responsable administratif et financier 17
Sales Manager 17
Contrôleur de Gestion Senior 14
Project Manager 13
Community Manager 13
Finance Business Partner 12
Technicien de maintenance 11
Data Engineer 11

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