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Conseiller Service

Bouderka · Marrakech

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CDI Junior 🇫🇷 Français
Diagnostic automobile EBP Elsa Pro DISS ETKA Plan Numérique Lecteur de clés PPSO Service CAM Service Online

Description du poste

À propos du poste

Rejoignez Bouderka, concessionnaire exclusif à Marrakech des marques Porsche, Volkswagen, Audi et Škoda, en tant que Conseiller Service. Vous assurerez la satisfaction de la clientèle en garantissant un service après‑vente de qualité.

Missions principales

  • Identifier les besoins des clients et proposer les produits ou services adaptés.
  • Développer et suivre des relations durables avec la clientèle et les prospects.
  • Assurer la prestation après‑vente, du rendez‑vous à la livraison du véhicule.
  • Réaliser les objectifs de chiffre d’affaires, de volume de ventes et de satisfaction client.
  • Traiter les réclamations et le feedback selon les standards de l’entreprise.

Profil recherché

  • Diplôme de Technicien Spécialisé en Automobile (BAC+2).
  • Au minimum 1 an d’expérience dans le secteur automobile.
  • Connaissances en mécanique et diagnostic automobile.

Compétences requises

  • Maîtrise des systèmes IT SAV (EBP, Elsa Pro, DISS, ETKA, Plan Numérique, Lecteur de clés, PPSO, Service CAM, Service Online).
  • Capacité à mettre à jour la base de données client et à préparer les dossiers de réparation.

Questions fréquentes

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Publie il y a 5 heures

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