Conseiller(ère) clientèle franco-hispanophone (bilingue)

Tersea · Fès

Onsite Junior 🇫🇷 Français

وصف الوظيفة

À propos du poste

Dans le cadre de son développement, Tersea recherche à Fès un(e) conseiller(ère) clientèle bilingue français‑espagnol. Vous intégrerez une équipe dynamique chargée de la relation client en inbound.

Missions principales

Gérer les appels entrants en français et en espagnol.
Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et efficacité.
Proposer des solutions adaptées et garantir la satisfaction client.
Suivre les dossiers clients et assurer leur traitement dans les délais impartis.
Contribuer à la fidélisation de la clientèle.

Profil recherché

Excellente maîtrise du français et de l’espagnol à l’oral et à l’écrit.
Bon sens de la communication, écoute active et esprit d’équipe.
Capacité à gérer le stress et à travailler avec des objectifs.
Une première expérience en relation client constitue un atout.

Compétences requises

Ce que nous offrons

Un cadre de travail agréable et dynamique.
Une formation complète à la prise de poste.
Un salaire attractif avec primes sur performance.
Perspectives d’évolution de carrière.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Tersea.

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