Coordinateur(trice) des Réservations

À propos du poste

Radisson Hotel Group recherche un(e) Coordinateur(trice) des réservations à Casablanca pour rejoindre son équipe des réservations. Le poste est à temps plein et consiste à convertir les demandes de réservation en ventes, en assurant un suivi des clients et en maximisant l'occupation de l'établissement.

Missions principales

• Convertir les demandes de réservation en ventes, en anticipant chaque étape du parcours client.
• Optimiser les ventes et la rentabilité en suivant les demandes clients et en générant des ventes additionnelles pour atteindre les objectifs.
• Assurer la satisfaction des clients et le bon fonctionnement du service des réservations.
• Contribuer à une occupation maximale de l'établissement.

Profil recherché

• Une expérience dans un poste similaire est un atout, mais non indispensable.
• Flexibilité et attitude positive, sens du détail et créativité dans la résolution de problèmes.
• Passion pour la création d'un service exceptionnel et capacité à travailler en équipe.
• Excellentes compétences en communication orale.

Ce que nous offrons

• Des opportunités de progression et de développement professionnel.
• Un environnement de travail inclusif et convivial, avec des Groupes-ressources pour les employés.
• Des avantages globaux et locaux, notamment des tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe.