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Duty Manager – hôtel de luxe

AccorHotel · M'diq

🇫🇷 Français

وصف الوظيفة

À propos du poste

Le Sofitel Tamuda Bay Beach & Spa recrute un(e) Duty Manager pour superviser les opérations de l’hôtel durant son shift et garantir la satisfaction des clients.

Missions principales

  • Superviser les opérations de l’hôtel pendant le shift.
  • Coordonner les différents départements.
  • Assurer la prise en charge des demandes et réclamations clients.
  • Veiller au respect des standards de service.
  • Prendre les décisions opérationnelles nécessaires.
  • Assurer le suivi des situations particulières et incidents.
  • Garantir la sécurité et le confort des clients.
  • Assurer la communication avec la Direction.
  • Préparer et transmettre les rapports de passation.

Profil recherché

  • Formation en hôtellerie ou management hôtelier.
  • Expérience confirmée dans un poste opérationnel en hôtellerie.
  • Excellent sens du service et du leadership.
  • Bonne capacité de décision et de gestion des situations complexes.
  • Maîtrise du français et de l’anglais.

Questions fréquentes

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Source : ats:smartrecruiters

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