وصف الوظيفة
Si Claire, acteur reconnu du secteur de l’assurance à taille humaine, recherche un(e) Expert(e) Télévente spécialisé(e) en IARD (Assurance Auto) pour renforcer son équipe dynamique de Rabat. Vous avez une connaissance pointue des produits IARD, une aisance naturelle au téléphone et une capacité à transformer chaque appel en opportunité de vente ? Rejoignez-nous et bénéficiez d’un environnement stimulant où votre expertise est réellement valorisée.
**Missions principales**
- Gérer l’ensemble du cycle de vente téléphonique (prospection, qualification, proposition, closing) pour les contrats d’assurance auto IARD.
- Analyser les besoins des prospects, conseiller les meilleures couvertures et présenter les offres de façon claire et convaincante.
- Atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d’affaires mensuels grâce à une approche orientée résultats.
- Assurer le suivi administratif des dossiers, la mise à jour du CRM et la transmission des informations aux équipes back‑office.
- Contribuer à l’amélioration continue des scripts, des process et des outils de vente en partageant vos retours terrain.
- Participer aux réunions d’équipe, aux formations internes et aux ateliers de coaching pour maintenir un haut niveau de performance.
**Profil recherché**
- Minimum 3 ans d’expérience réussie en télévente ou en gestion de portefeuille IARD, idéalement dans un centre d’appel ou une agence d’assurance.
- Maîtrise parfaite du français et de l’arabe (écrit et oral) ; la connaissance de l’anglais est un plus.
- Excellentes compétences relationnelles, sens de l’écoute, capacité à instaurer rapidement la confiance avec le client.
- Rigueur, organisation et capacité à travailler sous pression tout en maintenant une attitude positive.
- Maîtrise des outils CRM (Salesforce, Zoho, etc.) et des logiciels de bureautique.
- Esprit d’équipe, volonté d’apprendre et de partager les bonnes pratiques.
**Ce que nous offrons**
- Rémunération attractive : 5 000 DH net fixe + primes illimitées basées sur la performance.
- Avantages sociaux : affiliation à la CNSS, couverture AMO, avance sur salaire possible.
- Conditions de travail conviviales, bienveillantes et motivantes au sein d’un bureau moderne à Rabat.
- Calendrier complet aligné sur le rythme français, avec les fêtes de l’Aïd chômées et payées.
- Possibilités d’évolution de carrière : parcours de développement professionnel, formations certifiantes et mobilité interne.
- Environnement de travail hybride possible après période d’intégration, selon les besoins du service.
**Pourquoi Si Claire ?**
Si Claire mise sur la proximité avec ses collaborateurs, la reconnaissance du talent et la création d’un cadre où chaque contribution compte. En rejoignant notre équipe, vous intégrez une structure à taille humaine où votre expertise sera reconnue, vos idées entendues et votre évolution professionnelle soutenue. Vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé, d’un management à l’écoute et d’une culture d’entreprise axée sur la performance collective et le bien‑être de chacun.
**Comment postuler**
Envoyez dès maintenant votre CV détaillé accompagné d’une lettre de motivation mettant en avant vos réussites en télévente IARD à l’adresse recrutement@siclair.ma. Nous étudierons chaque candidature avec attention et vous recontacterons rapidement pour un entretien téléphonique.
Rejoignez Si Claire et transformez chaque appel en opportunité de succès !
