Inside Sales Manager

À propos du poste

Arrow Enterprise Computing Solutions (ECS), filiale du groupe Arrow Electronics, recherche un Inside Sales Manager pour renforcer son équipe commerciale et développer son portefeuille de clients B2B dans le secteur des technologies.

Missions principales

• Gérer et développer un portefeuille de clients actifs et prospects, assurer le suivi quotidien des opportunités commerciales.
• Répondre aux demandes clients, élaborer des offres commerciales et devis, assurer un suivi proactif pour maximiser les ventes.
• Prospecter de nouveaux clients et réactiver les comptes inactifs via des actions téléphoniques et commerciales ciblées.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client en construisant des relations durables.
• Servir d’interface entre fournisseurs et clients pour les activités avant‑vente et promouvoir les offres partenaires.
• Collaborer avec les équipes ventes, supply chain, service client et finance pour garantir une expérience client fluide.
• Mettre à jour les outils commerciaux (CRM, pipeline, reporting) et participer aux revues de pipeline.
• Veiller à la conformité des clients avec les programmes de certification des fournisseurs et contribuer aux campagnes marketing.

Profil recherché

• Expérience en vente interne, développement commercial, gestion de comptes ou support commercial en B2B.
• Excellentes compétences en communication, négociation et relation client.
• Orientation résultats avec capacité à identifier et développer des opportunités commerciales.
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
• Bonne maîtrise des outils CRM et des processus de gestion de pipeline.
• Sens de l’organisation, rigueur administrative et attention aux détails.
• Esprit d’équipe et aptitude à collaborer avec des équipes multifonctionnelles.
• Intérêt pour les technologies et compréhension des produits et solutions fournisseurs.
• Volonté de suivre des formations continues et d’obtenir les certifications requises.
• Maîtrise du français ; l’anglais constitue un atout.

Compétences requises

• Utilisation avancée d’un CRM (ex. Salesforce, Dynamics).
• Gestion de pipeline commercial.
• Rédaction d’offres commerciales et devis.
• Techniques de prospection téléphonique et commerciale.