Night Auditeur / Réceptionniste de nuit H/F – Hôtel de luxe, Rabat

À propos du poste

Manpower recrute un(e) Night Auditeur / Réceptionniste de nuit pour un hôtel de luxe situé à Rabat. Il s'agit d'un contrat d'intérim de 3 mois renouvelable, à temps plein, avec salaire à discuter. Le poste assure l'accueil et la gestion de la réception pendant la nuit.

Missions principales

• Assurer l'accueil et la réception des clients pendant la nuit et veiller à la qualité des prestations offertes.
• Garder l'établissement sous votre responsabilité après le départ des responsables de jour, en assurant le calme et la sécurité des clients.
• Prendre les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie, etc.).
• Clôturer la comptabilité de la réception : validation des factures, encaissement des règlements, établissement du rapport comptable de la journée pour la direction.
• Faire un compte-rendu de la nuit et transmettre les demandes des clients au réceptionniste qui prend sa relève le matin.

Profil recherché

• Formation Bac+2 minimum en hôtellerie.
• Niveau de communication en arabe, français et anglais obligatoire.
• Expérience d'au moins 2 ans en tant que Night Auditeur / Réceptionniste de nuit dans un hôtel de luxe.
• Rigueur, aisance relationnelle, esprit d'équipe, écoute et analyse, capacité à travailler seul(e) la nuit et à prendre des décisions en cas de problème.
• Sens de l'accueil et du service.

Compétences requises

• Maîtrise parfaite des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint).
• Maîtrise du système Fidelio et du logiciel Opéra.