Operations Manager – Telco Sales Account (Call Center)

TELUS Digital · Casablanca et périphérie

Mid 🇬🇧 English

وصف الوظيفة

About the role

The Operations Manager will lead the Telco Sales Account within our call centre, ensuring the program meets client KPIs, profitability targets and operational standards. This role is based in Casablanca and requires full‑time onsite presence.

Key responsibilities

Maintain profitability of the account by meeting client‑defined KPIs, goals and targets.
Ensure staffing ratios set by the company are upheld and that manpower matches forecasted call volume.
Guarantee strict adherence to both company and client policies and procedures across the program.
Recognise and reward top performers while managing disciplinary actions for under‑performance.

Required profile

Fluent in French and English.
Minimum of 2 years experience as an Operations Manager in a sales‑focused environment.
Ability to work 100 % onsite in Casablanca.

Required skills

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec TELUS Digital.

Cliquez sur "Postuler maintenant" en haut de la page. Vous pouvez importer votre CV en 1 clic — Jobiglo extrait automatiquement vos informations et postule pour vous.

لماذا تبلغ عن هذا العرض؟

شكراً لإبلاغك. سنراجع هذا العرض.

اكتشف المزيد

الرواتب والأدلة وعمليات البحث في المغرب.

الرواتب حسب المهنة

عمليات البحث الشائعة

نصائح مهنية

لديك سؤال حول هذا العرض؟

اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.

💬 راسلنا على تيليجرام

منشور منذ شهرين

108 مشاهدات · 0 مهتم

مشاركة سجل الدخول لكسب أرصدة بالمشاركة

عزز فرصك

حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.

جاري تحليل سيرتك الذاتية...

TELUS Digital

Casablanca et périphérie

عروض عمل ذات صلة

Emplois à Casablanca et périphérie Métier : مراكز الاتصال