Responsable déploiement – Gestion d’équipes terrain

À propos du poste

Rejoignez Biborne, leader des solutions digitales pour la restauration, en tant que Responsable des opérations de déploiement basé à Agadir. Vous serez le point de contact unique pour l’équipe terrain et les grands comptes, garantissant la bonne exécution des installations.

Missions principales

• Coordonner les équipes de déploiement (coordinateurs, installateurs internes et prestataires externes) et assurer le suivi des interventions.
• Analyser et résoudre les problèmes rencontrés sur le terrain, en indiquant les actions correctives.
• Mettre en place et piloter le contrôle qualité post‑intervention (bon d’intervention signé, checklist, audits).
• Planifier, configurer/paramétrer les équipements et assurer le suivi des dossiers pour fluidiser le processus.
• Servir d’interlocuteur unique des grands comptes tout au long de la chaîne de déploiement et participer aux réunions client.
• Contribuer à la refonte des outils de gestion des interventions.

Profil recherché

• Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans la gestion et la supervision d’interventions terrain, idéalement sur des projets fibre optique.
• Première expérience de management d’équipes techniques.
• Capacité à arbitrer rapidement des situations complexes sous pression.
• Excellent sens de l’organisation, de la coordination transverse et du suivi qualité.
• Leadership naturel, proactivité et disponibilité pour accompagner les équipes terrain.
• Maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral.

Compétences requises

• Compétences en électricité, câblage et réseaux.
• Connaissances techniques d’installation et d’intervention sur équipements digitaux (bornes de commande, caisses NF525, écrans cuisine, SoftPOS).

Ce que nous offrons

• CDI à temps plein, salaire net fixe compétitif.
• Intégration dans une structure solide et ambitieuse, groupe tech en forte croissance internationale.
• Périmètre clair avec indicateurs de suivi (délais, taux de résolution, satisfaction client).
• Possibilités d’évolution et cadre structuré valorisant responsabilité et performance.
• Disponibilité immédiate.