Responsable Spa – Club Med Resort

À propos du poste

Rejoignez le Club Med en tant que Responsable Spa et pilotez l’expérience bien‑être d’un Resort accueillant de 600 à 1 200 clients, dans un cadre haut de gamme au design raffiné.

Missions principales

• Coordonner et promouvoir l’espace Spa au sein du Resort.
• Encadrer une équipe de 5 à 17 collaborateurs.
• Piloter et analyser les résultats financiers ainsi que la qualité du service Spa.
• Garantir la satisfaction client en renforçant la culture Club Med.
• Mettre en place des animations commerciales et développer le chiffre d’affaires des produits et services.
• Suivre les stocks, identifier les besoins et passer les commandes.
• Collaborer avec les services du Resort (lingerie, réception, etc.).
• Fédérer les équipes autour d’objectifs définis et assurer le respect des règles d’hygiène et de sécurité.

Profil recherché

• Attentionné, offrant un service personnalisé et une expérience unique.
• Capable de créer une ambiance reposante et zen.
• Challenger, orienté résultats et développement du chiffre d’affaires.
• Leadership pour encadrer et motiver une équipe.
• Aptitude à travailler en synergie avec les différents services du Resort.

Compétences requises

• Maîtrise des protocoles de marques Sothys, Cinq Mondes, Payot, etc.
• Capacité d’analyse financière et suivi des indicateurs de performance.
• Compétences en gestion d’équipes et animation commerciale.
• Connaissance des normes d’hygiène et de sécurité du secteur Spa.
• Sens commercial pour développer les ventes de produits et services.

Ce que nous offrons

• Formations professionnalisantes reconnues par les marques partenaires.
• Accès aux infrastructures et activités proposées par le Club Med.
• Environnement de travail élégant et stimulant.
• Possibilité de monter sur scène pour partager vos talents.
• Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.