Spa Service Expert

À propos du poste

En tant que Spécialiste de spa au sein de nos hôtels Marriott à Rabat, vous contribuez à créer une expérience mémorable pour nos clients en assurant la promotion, la réservation et la vente des services de spa.

Missions principales

• Promouvoir les services de spa et les produits de vente au détail.
• Prendre, confirmer et gérer les réservations via le logiciel dédié.
• Répondre aux questions des clients concernant les prestations.
• Enregistrer les clients, traiter les paiements et veiller à la satisfaction globale.
• Respecter les politiques de sécurité, les normes de qualité et les procédures internes.
• Effectuer les tâches physiques requises (déplacements, levage d’objets, travail debout prolongé).

Profil recherché

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Aucune expérience professionnelle ou de supervision requise.
• Aucune certification spécifique exigée.
• Capacité à travailler debout longtemps et à se déplacer sur des surfaces inégales ou glissantes.
• Capacité à soulever jusqu’à 10 kg sans assistance et 11 kg avec assistance.

Compétences requises

• Maîtrise du logiciel de réservation.