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Spa Service Expert
The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C. · Rabat
Job description
À propos du poste
En tant que Spécialiste de spa au sein de nos hôtels Marriott à Rabat, vous contribuez à créer une expérience mémorable pour nos clients en assurant la promotion, la réservation et la vente des services de spa.
Missions principales
- Promouvoir les services de spa et les produits de vente au détail.
- Prendre, confirmer et gérer les réservations via le logiciel dédié.
- Répondre aux questions des clients concernant les prestations.
- Enregistrer les clients, traiter les paiements et veiller à la satisfaction globale.
- Respecter les politiques de sécurité, les normes de qualité et les procédures internes.
- Effectuer les tâches physiques requises (déplacements, levage d’objets, travail debout prolongé).
Profil recherché
- Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
- Aucune expérience professionnelle ou de supervision requise.
- Aucune certification spécifique exigée.
- Capacité à travailler debout longtemps et à se déplacer sur des surfaces inégales ou glissantes.
- Capacité à soulever jusqu’à 10 kg sans assistance et 11 kg avec assistance.
Compétences requises
- Maîtrise du logiciel de réservation.
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The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C.
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