Technicien système et réseau

À propos du poste

Dans le cadre de l’ouverture de notre nouvelle filiale à Casablanca, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Systèmes et Réseaux pour assurer le support et la satisfaction des utilisateurs du SI client.

Missions principales

• Accompagner, assister et garantir la satisfaction des utilisateurs du système d'information.
• Préparer, installer et intégrer le matériel et les logiciels réseaux selon les normes.
• Gérer les incidents et les demandes de service en respectant les procédures et les délais.
• Assurer la maintenance préventive du parc, le suivi du MCO et la sécurisation des postes et des données.
• Diagnostiquer, corriger les dysfonctionnements et tenir à jour la documentation et les bases de connaissances.

Profil recherché

• Motivé, sérieux, autonome avec un sens aigu du service client.
• Agile, pro‑actif et orienté solution.
• Bac+2/Bac+3 en informatique et minimum 5 ans d'expérience en ESN.

Compétences requises

• Maîtrise des OS Windows et Apple, suites bureautiques (Microsoft Office, Google Workspace).
• Connaissances en Windows Server, Active Directory, GPO, DNS, DHCP, solutions de sauvegarde.
• Notions réseau IPv4, environnement cloud/modern workspace.
• Gestion des antivirus, antispam et solutions d’éditiques.