Téléconseiller expérimenté (émission d'appels)

À propos du poste

Right Place Call Morocco recrute des chargés de clientèle experts en émission d'appels pour renforcer ses équipes dédiées à l'acquisition de nouveaux clients. La mission consiste à contacter des prospects issus de fichiers leads qualifiés afin de promouvoir les offres de téléphonie mobile, box et fibre, et de transformer chaque opportunité en nouvelle souscription.

Missions principales

• Réaliser des appels sortants auprès de prospects
• Identifier les besoins et attentes des interlocuteurs
• Présenter les avantages des offres et services
• Adapter son argumentaire au profil du prospect
• Répondre aux objections et négocier
• Conclure les ventes et assurer la souscription des abonnements
• Assurer la traçabilité des échanges dans les outils de gestion
• Atteindre les objectifs de vente et de qualité

Profil recherché

• Expérience en télévente ou autres activités fortement exigée
• Excellente aisance relationnelle et forte capacité de persuasion
• Goût du challenge et de la performance, résilience et sens de l'écoute

Ce que nous offrons

• Salaire fixe de 4 500 à 5 000 DH nets, plus primes de performance déplafonnées selon les résultats
• CDI, CNSS, AMO et complémentaire santé
• Formation métier complète et perspectives d'évolution vers des fonctions d'expertise ou d'encadrement
• Leads qualifiés, outils de gestion commerciale et accompagnement quotidien par des superviseurs expérimentés
• Challenges et animations commerciales réguliers

Amplitude horaire de 09h à 19h. Le processus de recrutement comprend l'étude de la candidature, un entretien téléphonique, un entretien physique, puis l'intégration et la formation aux offres et aux techniques de vente à distance.