Téléconseiller service client et rebond commercial – énergie

À propos du poste

Nous recherchons des téléconseillers francophones pour renforcer notre équipe de service client dans le secteur de l’énergie. Vous avez le sens du service, une excellente élocution en français et aimez relever les challenges ?

Missions principales

• Gérer les appels entrants avec professionnalisme et courtoisie, informer et accompagner les clients sur nos produits et services.
• Analyser les besoins des clients afin de proposer des solutions adaptées.
• Assurer une expérience client personnalisée, de qualité et satisfaisante.
• Développer le rebond commercial en suggérant des offres complémentaires pertinentes.

Profil recherché

• Très bonne maîtrise du français (niveau B2 à C1 requis).
• Aisance relationnelle, sens de l’écoute et esprit d’équipe.
• Expérience en relation client appréciée, mais débutants acceptés (formation assurée).
• Dynamisme, réactivité et orientation client.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Contrat CDI avec couverture sociale complète (CNSS, AMO…).
• Rémunération attractive accompagnée de primes déplafonnées (environ 4300 MAD net + prime de performance).
• Environnement de travail professionnel, dynamique et convivial.
• Formation continue et accompagnement pour développer vos compétences.
• Planning rotatif.