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وصف الوظيفة
Euro Telec, leader belge de la télévente énergétique au Maroc, recherche 5 télévendeurs expérimentés pour renforcer son site de production de Fès. Créée en 2017 à Oujda, l’entreprise a connu une croissance soutenue et possède aujourd’hui trois sites (Oujda, Fès, Meknès) avec plus de 7 ans d’expérience dans le secteur de l’énergie. Nous offrons un environnement dynamique, des outils technologiques de pointe et une culture d’entreprise axée sur la performance et le développement des talents.
**Missions principales**
- **Prospection téléphonique** : identifier, qualifier et contacter les prospects afin de présenter notre portefeuille de produits et services énergétiques (offres tarifaires, solutions d’économie d’énergie, contrats d’électricité et de gaz).
- **Vente et négociation** : analyser les besoins du client, proposer des solutions sur‑mesure, conclure les ventes et atteindre les objectifs mensuels et annuels fixés par la direction commerciale.
- **Suivi et fidélisation** : assurer le service après‑vente, répondre aux demandes techniques ou administratives, identifier les opportunités de ventes additionnelles et de renouvellement d’offres.
- **Conseil personnalisé** : accompagner le client dans ses choix tarifaires, l’aider à réduire sa consommation énergétique et à optimiser ses factures.
- **Gestion du CRM** : mettre à jour les dossiers clients, enregistrer les interactions, suivre les leads et garantir la qualité des données.
**Profil recherché**
- Expérience confirmée (minimum 2 ans) en télévente ou centre d’appel, idéalement dans le secteur de l’énergie ou des services.
- Forte orientation commerciale, capacité à convaincre, à négocier et à atteindre des objectifs chiffrés.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, sens de l’écoute et aptitude à répondre aux besoins du client.
- Maîtrise d’un CRM (Salesforce, HubSpot ou équivalent) et des outils bureautiques.
- Esprit d’équipe, autonomie, bonne gestion du temps et capacité à travailler sous pression.
**Qualités personnelles**
- Dynamisme, motivation et goût du challenge.
- Résilience face aux objections et aux situations difficiles.
- Orientation résultats, sens de l’initiative et capacité à s’adapter à un environnement en évolution rapide.
**Ce que nous offrons**
- **Rémunération attractive** : salaire fixe de 4 775 MAD + indemnités + prime non plafonnée liée aux performances.
- **Formation rémunérée** dès l’intégration, avec un programme de montée en compétences sur les produits énergétiques et les techniques de vente avancées.
- **Évolution de carrière** : possibilités d’avancement vers des postes de Team Leader, Responsable Commercial ou Coach de vente.
- **Environnement de travail moderne** : bureaux équipés, accès à des outils CRM performants, ambiance collaborative et soutien d’une équipe expérimentée.
- **Avantages sociaux** : tickets restaurant, mutuelle d’entreprise, transport pris en charge selon les besoins.
Rejoignez Euro Telec et participez activement à la transition énergétique du Maroc tout en développant votre carrière dans la télévente. Vous êtes prêt à relever le défi ? Postulez dès maintenant et intégrez une équipe gagnante !
