جديد
وصف الوظيفة
EOL Center, acteur dynamique du secteur des télécommunications, renforce son équipe commerciale à Casablanca. Dans le cadre de son expansion sur le marché français, nous recherchons des télévendeurs(se) spécialisés dans la vente de services d’accès Internet (FAI) – fibre optique et ADSL – pour rejoindre notre centre d’appels moderne.
**Missions principales**
- Effectuer des appels sortants ciblés auprès de prospects français identifiés dans notre base de données.
- Présenter, argumenter et vendre les offres d’accès Internet (fibre, ADSL) en adaptant le discours aux besoins spécifiques de chaque interlocuteur.
- Conseiller les clients, identifier leurs attentes techniques et budgétaires, et proposer des solutions sur‑mesure.
- Gérer le cycle complet de la vente : prise de contact, qualification, présentation de l’offre, traitement des objections, conclusion et suivi administratif.
- Atteindre et dépasser les objectifs de performance (nombre d’appels, taux de conversion, chiffre d’affaires) fixés chaque semaine et chaque mois.
- Contribuer à l’amélioration continue du script commercial et partager les bonnes pratiques avec l’équipe.
**Profil recherché**
- Maîtrise parfaite du français à l’oral (accent neutre, aisance téléphonique).
- Expérience confirmée (minimum 1 an) en télévente, idéalement dans le secteur des FAI ou de l’énergie.
- Sens aigu de la négociation, capacité à argumenter de façon persuasive et à gérer les objections.
- Orientation résultats, goût du challenge et capacité à travailler sous pression pour atteindre les objectifs.
- Sérieux(se), ponctuel(le), autonome et doté(e) d’un excellent sens du service client.
- Maîtrise des outils CRM et des environnements de centre d’appels (ex. : Genesys, Talkdesk) est un plus.
**Ce que nous offrons**
- Rémunération attractive : salaire de base de 5 800 MAD + primes variables (jusqu’à 30 % du salaire selon les performances).
- Système de challenges hebdomadaires et de bonus réguliers pour récompenser les meilleurs résultats.
- Programme de formation complet dès l’intégration (produits, techniques de vente, outils CRM).
- Possibilités d’évolution rapide vers des postes de Team Leader, Responsable Commercial ou Coach télévente.
- Environnement de travail stimulant dans un centre d’appels moderne, situé au cœur de Casablanca, avec une équipe multiculturelle et dynamique.
- Avantages sociaux : tickets restaurant, mutuelle santé, transport pris en charge.
Rejoignez EOL Center et participez activement à la croissance d’un leader du secteur télécom, tout en développant vos compétences commerciales dans un cadre professionnel enrichissant. Nous attendons votre candidature avec impatience !
