Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Client Bilingue (Français/Anglais) pour rejoindre notre équipe à travers tout le Maroc. Vous serez responsable de résoudre les incidents techniques, de fournir un support de qualité et d’assurer la satisfaction client. Le poste est en CDI, entièrement à distance, avec un environnement de travail dynamique et international.

Recrutement d’un conseiller assurance IARD pour un centre d’appels à Kénitra. Le poste implique la gestion d’appels entrants et sortants, l’accompagnement des clients, la proposition de solutions adaptées, et le maintien d’un service de qualité. Le candidat doit posséder une expérience confirmée en centre d’appels, un niveau de français C1, une excellente capacité d’écoute, un sens de la communication, un esprit d’équipe, du dynamisme et de la motivation. Le poste offre un salaire motivant avec primes attractives, une formation complète et un environnement de travail évolutif.

Senior Business Analyst – Finance de Marché recherché pour un groupe international d’assurance et de services financiers. Le poste, basé à Casablanca, combine analyse métier, gestion de projets Agile et expertise en finance de marché et comptabilité IFRS9. Le candidat doit maîtriser SAP IMA, ServiceNow, Jira/Confluence, et posséder une solide expérience en banque/assurance ou conseil. Il sera responsable de la modélisation des processus, de la priorisation des fonctionnalités, de la documentation de solutions et de la conduite du changement. Le poste offre un CDI ou freelance selon profil, avec démarrage ASAP.

Rejoignez Aavax à Casablanca en tant qu'Expert Data Miner. Vous serez responsable de l'extraction, de l'analyse et de la visualisation de données clients pour optimiser les performances des centres d'appels. Maîtrise d'Excel, SQL et Power BI, vous développerez des rapports détaillés et soutiendrez les équipes opérationnelles. Ce poste exige une expérience d'au moins trois ans dans le data mining, une forte rigueur analytique et une excellente compréhension des KPI liés aux call centers. Vous bénéficierez d'un environnement moderne, d'un salaire compétitif et de primes basées sur la performance, avec un horaire de 09h00 à 18h00 et les week-ends off.

Senior Business Analyst Finance de Marché – Investment Management (Freelance / CDI) à Casablanca. Vous intégrerez un groupe international d’assurance et de services financiers, en environnement Agile, pour piloter les évolutions du domaine Investissement. Vous serez responsable de la collecte, la formalisation et la priorisation des exigences métier, de la modélisation des processus, de la documentation de la solution, et de la coordination avec les parties prenantes. Vous garantirez la cohérence avec la stratégie du groupe, piloterez le changement, et assurerez une veille technologique (Agile, Cloud, IA). Ce poste requiert un diplôme d’ingénieur ou Bac+5, 5+ ans d’expérience en banque/assurance ou conseil, et une maîtrise de l’anglais.

Business Analyst SAP FI Freelance – Hybride – Paris. Vous piloterez des projets SAP FI, coordonnerez les besoins métiers, assurerez la conformité et l’optimisation des processus comptables. Vous intervenez en mode hybride, en présentiel à Paris, et vous êtes un expert fonctionnel SAP FI avec 6 à 15 ans d’expérience, maîtrisant l’anglais et la gestion de projet.

Consultant SAP FI/SD Freelance – Hybride – Paris. Vous accompagnerez l’implémentation d’un prestataire de services de paiement (PSP) dans le cadre du déploiement d’une nouvelle méthode de paiement. Vous piloterez les activités fonctionnelles et techniques, assurerez l’intégration des flux de paiement, garantirez l’alignement comptable et la réconciliation, sécuriserez les données sensibles et participerez aux initiatives de transformation. Profil senior (>7 ans) en SAP FI/SD, expérience en solutions de paiement, maîtrise de l’anglais et capacité à travailler en mode hybride.