Concentrix recrute un Conseiller Client Back Office à Meknès, où vous transformerez chaque appel en opportunité. Vous traiterez les demandes clients via email, formulaires en ligne ou chat, en assurant un suivi précis et structuré. Vous analyserez les réclamations, identifierez des solutions adaptées et garantirez la satisfaction client tout en respectant les procédures internes et les normes de qualité. Vous contribuerez à la fidélisation en proposant des réponses personnalisées. Le poste requiert une maîtrise parfaite du français et de l’anglais, une excellente communication, une organisation rigoureuse, une autonomie et une attitude positive. Vous maîtriserez les outils digitaux et serez curieux de nouvelles technologies. Rejoignez une équipe dynamique et innovante.

Le poste de Responsable Stratégie Data à Casablanca consiste à piloter la stratégie data de l'entreprise, définir et mettre en œuvre la vision data, superviser les équipes data, assurer la gouvernance, la qualité et la sécurité des données, et aligner les projets data avec les priorités business. Le candidat doit posséder une solide expérience en gestion de données, maîtriser les technologies Big Data, cloud et les cadres réglementaires tels que le RGPD, et démontrer des compétences en leadership et communication. Il devra également identifier et établir des partenariats technologiques, promouvoir les meilleures pratiques DataOps et MLOps, et contribuer à la culture data de l'organisation.

Novancy Consulting recrute un Spécialiste Méthodes Qualité à Casablanca. Le candidat sera chargé d’analyser, d’améliorer et de mettre en œuvre des processus qualité conformes aux normes ISO et aux exigences clients. Il travaillera en étroite collaboration avec les équipes techniques et commerciales pour garantir la conformité des livrables, réaliser des audits internes, et proposer des actions correctives. Le poste requiert une forte capacité d’analyse, une excellente maîtrise des outils de gestion de la qualité et une expérience avérée dans le secteur IT. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à l’excellence opérationnelle de nos clients.

Vendeur Détail Expérimenté recherché pour rejoindre une équipe dynamique à Meknes. Vous assurerez la gestion et le développement du réseau de points de vente, en pilotant les ventes, la prospection, la négociation et la signature de nouveaux contrats. Vous résoudrez les problématiques terrain en temps réel et contribuerez à l’atteinte des objectifs commerciaux. Bac +2 minimum requis, expérience en vente de grande consommation, maîtrise des techniques de vente et connaissance du berbère appréciées. Force de conviction, aisance relationnelle, adaptabilité et réactivité sont indispensables.

Rejoignez Bank Al-Maghrib en tant que Chargé de Finance Verte. Vous conduirez des études sur la finance durable, les risques environnementaux et participerez à l’élaboration de cadres réglementaires. Vous contribuerez à aligner le secteur financier marocain sur les objectifs du développement durable, tout en promouvant la finance verte au sein de l’institution et de son écosystème. Le poste exige un bac+5, 2 ans d’expérience dans un rôle similaire, une solide connaissance des normes réglementaires et une maîtrise de l’anglais.

Rejoignez Bank Al-Maghrib en tant que Chargé d'ingénierie sûreté et sécurité à Rabat. Vous participerez à la conception, la maîtrise d'ouvrage et la mise en œuvre de systèmes de sûreté, tout en assurant la conformité aux normes internes et aux standards internationaux. Vous coordonnerez la maintenance, développerez des procédures de sécurité et assurerez une veille technologique. Ce poste requiert un diplôme d'ingénieur (Bac+5) et une expérience dans la sécurité ou la sûreté, ainsi qu'une maîtrise de la gestion des risques et des outils bureautiques. Anglais souhaitable.

Vous êtes un professionnel de l’architecture informatique, capable de concevoir, déployer et maintenir des solutions complexes. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes métier et techniques pour traduire les besoins en architectures robustes, tout en assurant la cohérence avec les standards de l’entreprise et les meilleures pratiques du secteur.

Planificateur de Production recherché pour assurer la planification efficace des opérations de production, la coordination des équipes, le suivi des stocks et l’optimisation des processus. Le poste exige une maîtrise du français et de l’arabe, une connaissance du chinois appréciée, ainsi qu’une solide expérience en environnement industriel et en gestion de planning.

Planificateur Production responsable de la planification efficace des opérations de production, de la coordination interservices, et de l’optimisation des ressources. Le poste exige une maîtrise du français et de l’arabe, une connaissance du chinois, ainsi qu’une solide expérience en entreprise manufacturière.

Novancy recherche un spécialiste du support informatique industrielle pour assurer la maintenance et l’optimisation des applications et systèmes utilisés dans les environnements industriels. Le candidat devra maîtriser la plateforme ServiceNow, gérer les incidents, les alertes et les backlogs, planifier et installer les correctifs, vérifier la connectivité des applications et des systèmes, analyser les problèmes volumétriques, et utiliser des outils de reporting pour garantir la productivité. Le poste requiert une connaissance approfondie des systèmes industriels, de la production et des outils de reporting, ainsi qu’une capacité à travailler en équipe et à améliorer continuellement les processus.