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Nous recherchons un Consultant Genesys Freelance pour accompagner Novancy dans la migration de systèmes de gestion de la relation client Genesys vers le cloud. Le candidat idéal possède une solide expérience de 10 ans en gestion de projets, maîtrise des plateformes Genesys on‑premise et Cloud, ainsi que des compétences en intégration, patching et documentation. Le poste est basé à Casablanca, en présentiel, et requiert une excellente maîtrise de l’anglais et du français, une forte capacité d’adaptation et de diplomatie pour concilier les besoins métiers et techniques.

Consultant Genesys Freelance – 10 ans d’expérience requis. Vous piloterez la migration de systèmes Genesys On‑Premise vers la plateforme Cloud, assurerez le patching, l’intégration multicanale et la coordination des parties prenantes. Vous élaborerez des ateliers, documenterez les processus, et garantirez la conformité sécurité et infrastructure. Vous communiquerez en anglais et en français, résoudrez les problèmes techniques et financiers, et maintiendrez une organisation rigoureuse au sein d’une équipe pluridisciplinaire.

Consultant Genesys – Gestion de Centre Client

Novancy, spécialiste du recrutement et du conseil en systèmes d’information, propose un poste de Consultant Genesys en freelance à Casablanca. Le rôle consiste à gérer les centres de relation client, à intégrer et migrer les solutions Genesys vers le cloud, tout en assurant la rédaction de livrables, la coordination d’équipes et la conduite de projets techniques. Le candidat doit posséder une solide expérience de 10 ans, maîtriser l’anglais courant et être capable de travailler en équipe dans un environnement multiculturel.

Novancy recherche un Consultant Genesys Freelance pour piloter la migration d’un centre de contact vers le cloud. Le candidat doit maîtriser l’intégration de Genesys on‑premise et Cloud, conduire des ateliers de migration, documenter les processus et assurer la coordination entre les équipes du siège et les filiales africaines. Ce poste exige un minimum de 10 ans d’expérience, un niveau d’anglais courant, ainsi qu’une forte capacité d’analyse, de synthèse et de communication.

Novancy Consulting recherche un Consultant Genesys Freelance basé à Casablanca pour piloter la migration de la plateforme Genesys on‑premise vers le cloud, assurer l’intégration avec les systèmes existants et gérer la documentation projet. Le candidat doit posséder une solide expérience de 10 ans en gestion de projets, maîtrise des outils Genesys, compétences en migration, patching, intégration et gestion des parties prenantes, ainsi qu’une excellente maîtrise de l’anglais et d’excellentes aptitudes communicationnelles.

Consultant Freelance Genesys

Télétravail

Nous recherchons un Consultant Freelance spécialisé Genesys pour accompagner la migration d’un centre de service client vers le Cloud. Le candidat devra maîtriser l’intégration, la gestion de projet, la documentation et la communication avec les équipes locales et internationales. Ce poste exige une expérience d’au moins 10 ans dans la gestion de centres de service client, une connaissance approfondie de Genesys, ainsi qu’une excellente maîtrise de l’anglais. Le projet, d’une durée de 12 mois, sera réalisé à distance, avec un encadrement flexible et des livrables précis.

Télétravail

Novancy recherche un Consultant Genesys Freelance pour piloter la migration d’un centre de contact de Genesys on‑premise vers Genesys Cloud. Le poste, basé à Casablanca, exige une expertise technique approfondie en Genesys, architecture, sécurité, infrastructure et gestion de projet. Le candidat devra orchestrer les ateliers d’intégration, la documentation, la coordination des parties prenantes et assurer la conformité aux exigences financières et techniques. La mission, d’une durée de 6 à 12 mois, requiert un professionnel autonome, bilingue anglais, capable de résoudre des problèmes complexes et de travailler en équipe.

Nous recherchons un Consultant Genesys Freelance pour piloter la migration et l’optimisation de la plateforme Genesys on‑premise vers le Cloud. Le candidat doit maîtriser l’intégration, la sécurité, l’architecture et la gestion de projet, tout en assurant la coordination avec les filiales africaines et la rédaction de livrables techniques. Expérience de 10 ans en informatique, maîtrise du français et de l’anglais, et sens de la communication sont requis.

Nous recherchons un Consultant Genesys Freelance pour piloter une mission de migration et d’intégration de la plateforme Genesys, de l’on‑premise vers le cloud, tout en assurant la rédaction de livrables, la coordination des équipes et la communication avec les parties prenantes africaines. Le candidat doit maîtriser les aspects techniques, sécuritaires et d’architecture de Genesys, ainsi que la gestion de projet et la maîtrise de l’anglais.

Consultant Freelance Genesys

Novancy Consulting recrute un Consultant Freelance Genesys pour piloter la migration et l’intégration de la plateforme Genesys, tant on‑premise que Cloud, au sein d’un centre de relation client. Le candidat doit maîtriser la configuration, la migration vers le Cloud, le patching, l’architecture, la sécurité et l’infrastructure, tout en assurant la documentation et la coordination des parties prenantes. Il devra également gérer simultanément plusieurs sujets, travailler en équipe et communiquer en anglais courant. La mission débute à Casablanca, avec possibilité de déplacements à Rabat, et est d’une durée de 12 à 18 mois.