Chef d'agence

À propos du poste

Nous recherchons un Chef d'agence pour piloter l’ensemble des activités d’une agence située à Casablanca. Vous serez garant du bon fonctionnement opérationnel, commercial et administratif de l’agence.

Missions principales

• Assurer la gestion quotidienne de l’agence et veiller à la réalisation des objectifs commerciaux, de qualité de service et de productivité.
• Superviser les opérations de dépôt, de traitement et de distribution des envois conformément aux normes en vigueur.
• Gérer les relations avec les clients, partenaires, prestataires et le réseau.
• Piloter les ressources humaines et matérielles, veiller au respect des procédures de sécurité et de conformité.
• Élaborer et transmettre les états statistiques, financiers et le reporting de l’agence.
• Assurer la facturation, l’archivage des documents et le suivi de la rentabilité.

Profil recherché

• Bac+3 en Commerce, Logistique, Supply Chain, Transport ou diplôme équivalent.
• Minimum 3 ans d’expérience dans la gestion d’une agence ou d’un point de vente similaire.
• Capacité à manager une équipe et à atteindre des objectifs chiffrés.

Compétences requises

• Connaissance des procédures de traitement et de distribution du courrier/colis.
• Maîtrise des outils de reporting et de suivi de performance.
• Bonne compréhension des exigences de sécurité et de conformité.