Chef d'agence
AfricaWork · Casablanca et périphérie
وصف الوظيفة
À propos du poste
Nous recherchons un Chef d'agence pour piloter l’ensemble des activités d’une agence située à Casablanca. Vous serez garant du bon fonctionnement opérationnel, commercial et administratif de l’agence.
Missions principales
- Assurer la gestion quotidienne de l’agence et veiller à la réalisation des objectifs commerciaux, de qualité de service et de productivité.
- Superviser les opérations de dépôt, de traitement et de distribution des envois conformément aux normes en vigueur.
- Gérer les relations avec les clients, partenaires, prestataires et le réseau.
- Piloter les ressources humaines et matérielles, veiller au respect des procédures de sécurité et de conformité.
- Élaborer et transmettre les états statistiques, financiers et le reporting de l’agence.
- Assurer la facturation, l’archivage des documents et le suivi de la rentabilité.
Profil recherché
- Bac+3 en Commerce, Logistique, Supply Chain, Transport ou diplôme équivalent.
- Minimum 3 ans d’expérience dans la gestion d’une agence ou d’un point de vente similaire.
- Capacité à manager une équipe et à atteindre des objectifs chiffrés.
Compétences requises
- Connaissance des procédures de traitement et de distribution du courrier/colis.
- Maîtrise des outils de reporting et de suivi de performance.
- Bonne compréhension des exigences de sécurité et de conformité.
Questions fréquentes
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