Conseiller clientèle bancaire en réception d'appel

À propos du poste

Teleperformance recrute un conseiller clientèle bancaire en réception d'appels à Casablanca, au sein d'une banque innovante spécialisée dans le paiement fractionné et les mini-prêts. Le poste est basé au centre Océan, avec un contrat CDI et une amplitude horaire de 07h00 à 20h00, le dimanche étant fixe et le samedi en rotation.

Missions principales

• Accompagner et guider les clients dans leurs solutions de paiement fractionné, mini-prêts et autres services bancaires.
• Gérer les opérations courantes sur les comptes : consultations, virements et oppositions.
• Suivre rigoureusement les dossiers et garantir une expérience client optimale à chaque interaction.

Profil recherché

• Bon niveau de français à l'oral et à l'écrit.
• À l'aise au téléphone et avec les clients.
• Sérieux(se), organisé(e) et envie d'apprendre et de progresser.

Ce que nous offrons

• Formation certifiante complète dédiée aux métiers du secteur bancaire, avec formateurs et team leaders expérimentés.
• Prime de performance de 2 500 DH et transport assuré.
• Contrat CDI, avec possibilité de contrats flexibles, et conventions d'assurance (santé, auto, voyage).
• Rémunération attractive et accès à la CIMR après un an d'ancienneté.
• Évolution de carrière accélérée, formation continue et opportunités de promotion et de mobilité interne.
• Comité des œuvres sociales (excursions, centres d'estivage, réductions, bons pour centres de bien-être et librairies).
• Ambiance dynamique : team buildings, animations internes et challenges.