Conseiller clientèle bancaire – réception d’appels, primes déplafonnées

À propos du poste

Rejoignez Teleperformance en tant que conseiller clientèle bancaire en réception d’appels, basé au centre ville de Casablanca. Vous intégrerez une équipe dédiée à la relation client d’une banque nouvelle génération.

Missions principales

• Identifier les besoins des appelants et proposer des solutions adaptées.
• Informer et accompagner les clients sur les produits et services bancaires.
• Gérer les réclamations et assurer un suivi efficace.
• Fidéliser la clientèle en garantissant une expérience de qualité.

Profil recherché

• Bonne maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Aisance téléphonique et relation client.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Sérieux(se), organisé(e) et motivé(e) à progresser.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Formation complète dès l’arrivée.
• Primes déplafonnées selon la performance.
• Contrat CDI avec possibilités de flexibilité.
• Couverture santé, avantages sur assurances auto et voyage.
• Accès à la CIMR après un an d’ancienneté.
• Opportunités d’évolution rapide grâce à la formation continue.
• Activités sociales et team‑buildings.