Ingénieur Système d'Information – CDI – Casablanca

À propos du poste

Le Crédit du Maroc recherche un Ingénieur Système d'Information (SI) pour renforcer son équipe IT. Vous contribuerez à la qualité de service IT et à l'amélioration continue des processus ITSM.

Missions principales

• Appliquer et faire respecter les processus ITSM (Incident, Problème, Change, Request).
• Préparer, exécuter et suivre les instances ITSM (pré‑CAB, CAB, eCAB).
• Suivre opérationnellement les incidents majeurs et assurer le reporting associé.
• Maintenir et fiabiliser la CMDB (Configuration Management Database).
• Alimenter et suivre le CIR (Continual Improvement Register).

Profil recherché

• Bac+5 en informatique ou équivalent.
• 0 à 2 ans d'expérience, idéalement une première expérience en ITSM et processus ITIL.
• Intérêt marqué pour la qualité de service et les environnements structurés.

Compétences requises

• Maîtrise des concepts ITSM.
• Connaissance des processus ITIL.
• Gestion et maintenance d'une CMDB.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) en plein cœur de Casablanca.
• Environnement bancaire dynamique avec des perspectives d'évolution.