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Agent relation client (H/F) – Centre de relation client

Auto Hall · Casablanca

Nouveau
CDI Junior 🇫🇷 Français

Description du poste

À propos du poste

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, le Groupe Auto Hall recrute des agents relation client pour son Centre de Relation Client (CRC) à Casablanca. Il s'agit d'un poste en CDI, à temps plein, au sein d'une activité de marketing et de communication.

Missions principales

  • Réception et traitement des appels entrants
  • Réponse aux demandes d'information et aux sollicitations des clients
  • Assurer le traitement et le suivi des réclamations
  • Orienter les clients vers les services concernés selon leurs besoins
  • Garantir une qualité de service optimale et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients
  • Suivre les interactions clients et mettre à jour les informations dans les outils dédiés

Profil recherché

  • Niveau d'études : Bac+2 minimum, idéalement en commerce ou en gestion
  • Une première expérience dans un poste similaire ou en centre d'appels est souhaitable
  • Bonne maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit
  • Excellent sens de l'écoute et de la communication, sens du service, réactivité et esprit d'équipe

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Auto Hall.
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Le contrat proposé est un CDI basé à Casablanca.

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Publie il y a 3 heures

Expire dans 1 mois

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