Agent relation client (H/F) – Centre de relation client

Auto Hall · Casablanca

New

CDI Junior 🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, le Groupe Auto Hall recrute des agents relation client pour son Centre de Relation Client (CRC) à Casablanca. Il s'agit d'un poste en CDI, à temps plein, au sein d'une activité de marketing et de communication.

Missions principales

Réception et traitement des appels entrants
Réponse aux demandes d'information et aux sollicitations des clients
Assurer le traitement et le suivi des réclamations
Orienter les clients vers les services concernés selon leurs besoins
Garantir une qualité de service optimale et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients
Suivre les interactions clients et mettre à jour les informations dans les outils dédiés

Profil recherché

Niveau d'études : Bac+2 minimum, idéalement en commerce ou en gestion
Une première expérience dans un poste similaire ou en centre d'appels est souhaitable
Bonne maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit
Excellent sens de l'écoute et de la communication, sens du service, réactivité et esprit d'équipe

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Auto Hall.

Cliquez sur "Postuler maintenant" en haut de la page. Vous pouvez importer votre CV en 1 clic — Jobiglo extrait automatiquement vos informations et postule pour vous.

Le contrat proposé est un CDI basé à Casablanca.

Why are you reporting this job?

Thank you for your report. We will review this job.

Explore further

Salaries, guides and searches in Morocco.

Salaries by job title

Responsable administratif et financier 22
Sales Manager 19
Contrôleur de gestion 17
Comptable 16
Contrôleur de Gestion Senior 16
Commis de Cuisine 15
Chef Comptable 14
Community Manager 14

Career advice

Apply in 30 seconds

Enter your email to apply. An account will be created automatically.

Apply now →

By continuing, you accept our terms of use.

Already have an account? Login

A question about this job?

Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.

Published 6 hours ago

Expires 1 month from now

7 views · 0 interested

Share Log in to earn credits by sharing

Boost your chances

Upload your CV — we will match you with relevant openings.

Analyzing your CV...

Auto Hall

Casablanca

Related job offers

Emplois à Casablanca Métier : Call Centers & Telesales