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Description du poste
Rejoignez l’aventure John Lewis, enseigne emblématique reconnue pour son exigence de qualité et son service client d’exception. En tant qu’Assistant(e) Commercial(e) au sein de notre magasin, vous serez le premier ambassadeur de la marque auprès de notre clientèle. Vous contribuerez à créer une expérience d’achat mémorable, à valoriser nos produits premium et à garantir la conformité du point de vente aux standards élevés de John Lewis.
**Vos missions au quotidien**
- Accueillir chaque client avec chaleur, professionnalisme et une écoute active, en identifiant ses besoins pour proposer des solutions personnalisées.
- Utiliser votre connaissance approfondie des gammes produits (mode, maison, technologie, beauté) pour conseiller, démontrer les fonctionnalités et stimuler les ventes additionnelles.
- Assurer la mise en avant des produits selon les directives merchandising : agencement des rayons, création de vitrines attractives, étiquetage précis et rotation des stocks.
- Gérer les opérations de caisse, le réapprovisionnement des rayons, le contrôle des inventaires et la préparation des commandes en ligne, tout en respectant les procédures de sécurité et de prévention des pertes.
- Veiller à la propreté, à l’ordre et à la disponibilité des stocks, garantissant ainsi un environnement de shopping agréable.
- Identifier les axes d’amélioration (flux clients, agencement, signalétique) et proposer des actions concrètes pour optimiser l’expérience en magasin.
- Participer aux formations internes (produits, techniques de vente, outils digitaux) afin de développer continuellement vos compétences et d’évoluer au sein de l’entreprise.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une période d’essai conforme à la législation marocaine.
- Un programme d’intégration complet incluant une formation produit, des ateliers de service client et un accompagnement par un mentor dédié.
- Des opportunités d’évolution interne vers des postes de Responsable de Rayon, Chef de Département ou Coach Commercial.
- Un environnement de travail stimulant, axé sur la collaboration, la reconnaissance des performances et le bien‑être des équipes.
- Des avantages sociaux compétitifs (mutuelle santé, tickets restaurant, prime de performance) et des réductions exclusives sur les produits John Lewis.
**Profil recherché**
Vous êtes dynamique, orienté(e) client et avez le sens du détail. Vous possédez une bonne maîtrise des outils informatiques (MS Office, logiciels de caisse) et êtes capable de travailler avec flexibilité sur l’ensemble des tâches du magasin. Une première expérience en contact direct avec la clientèle ou en merchandising est un plus, mais nous valorisons avant tout votre motivation et votre capacité à apprendre rapidement. Vous êtes capable de travailler en équipe, de gérer les priorités et de proposer des solutions innovantes pour améliorer le service.
Rejoignez John Lewis et participez à la création d’un service client qui fait la différence. Postulez dès maintenant et faites partie d’une équipe passionnée par l’excellence et la satisfaction client.
