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Chargé(e) de clientèle FR – assistance technique mobile

Foundever · Casablanca

Nouveau
CDI Onsite Junior 🇫🇷 Français

Description du poste

À propos du poste

Rejoignez le groupe Foundever à Casanearshore pour assurer l’assistance technique mobile aux clients francophones en réception d’appels. Vous contribuerez à la fidélisation en apportant des réponses complètes et fiables.

Missions principales

  • Accueillir les appels, écouter et diagnostiquer les besoins des clients.
  • Fournir des solutions adaptées en suivant les processus définis.
  • Remonter les dysfonctionnements et proposer des améliorations.
  • Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.

Profil recherché

  • Formation Bac ou supérieure.
  • Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
  • Sens de l’écoute, du service et ponctualité.
  • Bonne connaissance de l’outil informatique.

Compétences requises

  • Capacité à utiliser les outils informatiques de centre d’appels.

Ce que nous offrons

  • Contrat CDI dès le premier jour de formation.
  • Formation rémunérée à 100 %.
  • Avantages sociaux (assurance maladie, club social, transport aller‑retour).
  • Poste ouvert aux personnes à mobilité réduite.

Questions fréquentes

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Le contrat proposé est un CDI basé à Casablanca.

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Publie il y a 4 heures

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