Chargé(e) de clientèle FR – assistance technique mobile

Foundever · Casablanca

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CDI Onsite Junior 🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

Rejoignez le groupe Foundever à Casanearshore pour assurer l’assistance technique mobile aux clients francophones en réception d’appels. Vous contribuerez à la fidélisation en apportant des réponses complètes et fiables.

Missions principales

Accueillir les appels, écouter et diagnostiquer les besoins des clients.
Fournir des solutions adaptées en suivant les processus définis.
Remonter les dysfonctionnements et proposer des améliorations.
Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.

Profil recherché

Formation Bac ou supérieure.
Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
Sens de l’écoute, du service et ponctualité.
Bonne connaissance de l’outil informatique.

Compétences requises

Capacité à utiliser les outils informatiques de centre d’appels.

Ce que nous offrons

Contrat CDI dès le premier jour de formation.
Formation rémunérée à 100 %.
Avantages sociaux (assurance maladie, club social, transport aller‑retour).
Poste ouvert aux personnes à mobilité réduite.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Foundever.

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Le contrat proposé est un CDI basé à Casablanca.

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