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Collaborateur du service client – CDI – Rabat

Amazon · Rabat

CDI Junior 44 MAD/heure 🇫🇷 Français

Description du poste

À propos du poste

Rejoignez le service client d'Amazon à Rabat en tant que collaborateur en CDI. Vous serez le premier interlocuteur des clients francophones, chargé de répondre à leurs demandes par téléphone, chat ou e‑mail.

Missions principales

  • Prévenir les problèmes et apporter des solutions aux questions liées aux commandes, produits, paiements et navigation du site.
  • Utiliser les outils internes pour rechercher, analyser et communiquer les réponses appropriées.
  • Travailler en équipe selon des horaires variables de 06 h à 00 h, 7 jours/7, avec un planning communiqué 6 semaines à l’avance.

Profil recherché

  • Âge minimum de 18 ans et droit de travailler au Maroc.
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale en français (niveau C1).
  • Disponibilité pour travailler en équipes rotatives, y compris les week‑ends et jours fériés.

Compétences requises

  • Maîtrise des outils informatiques de base.

Ce que nous offrons

  • Rémunération brute de 43,57 MAD à l’heure.
  • Contrat à durée indéterminée, temps plein (44 h/semaine).
  • Formation continue et environnement de travail dynamique.

Questions fréquentes

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Le contrat proposé est un CDI basé à Rabat.

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Publie il y a 1 mois

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