Prospection téléphoniqueNégociation commercialeGestion relation client omnicanaleMaîtrise CRM (Salesforce, HubSpot, etc.)Excel avancéFrançais courantAnglais professionnelConnaissance du secteur mobilier et décorationSens du service et de la satisfaction clientEsprit d'équipe et autonomie
Description du poste
HR SKILLS MAROC, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du commerce et du design d’intérieur, recherche pour le compte d’un acteur majeur du mobilier et de l’aménagement intérieur basé à Casablanca, un Commercial Showroom dynamique et orienté résultats.
**Missions principales**
- **Prospection téléphonique** : identifier, qualifier et développer de nouveaux prospects B2B et B2C afin d’enrichir le portefeuille client.
- **Gestion omnicanale** : répondre aux demandes clients via WhatsApp, réseaux sociaux et CRM, assurer un suivi rigoureux et personnalisé.
- **Négociation et closing** : élaborer des offres commerciales, conduire les négociations, relancer les prospects et conclure les ventes dans le respect des marges et des objectifs.
- **Accueil et conseil en showroom** : accueillir les visiteurs, présenter les collections, conseiller sur les solutions d’aménagement et assurer la conversion en vente.
- **Fidélisation** : mettre en place des actions de suivi post‑vente, développer la relation client et assurer la récurrence des achats.
- **Reporting** : alimenter le CRM, analyser les performances commerciales et proposer des axes d’amélioration.
**Profil recherché**
- Expérience de 3 à 5 ans réussie dans la vente de mobilier, décoration ou aménagement intérieur.
- Excellente aisance téléphonique et capacité à créer rapidement du lien avec les prospects.
- Maîtrise des outils digitaux (WhatsApp Business, réseaux sociaux, suite Google, Excel) et d’un CRM (Salesforce, HubSpot ou équivalent).
- Français courant, bonne maîtrise de l’anglais souhaitée.
- Sens du service, esprit d’équipe, organisation et autonomie.
- Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de qualité relationnelle.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une équipe jeune et ambitieuse.
- Un environnement de travail moderne, situé dans un showroom élégant au cœur de Casablanca.
- Un package salarial attractif avec commissions sur les ventes.
- Des formations continues sur les produits, les techniques de vente et les outils digitaux.
- Des perspectives d’évolution vers des fonctions de management commercial.
Rejoignez une entreprise en pleine croissance où votre talent commercial sera reconnu et valorisé. Vous contribuerez activement à la notoriété de la marque et à la satisfaction de clients exigeants. Postulez dès maintenant et participez à la transformation de l’espace de vie et de travail de nos clients.
Questions fréquentes
Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec HR SKILLS MAROC.
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Le contrat proposé est un CDI basé à Casablanca.
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