Commis Room service

À propos du poste

Nous recherchons un(e) commis Room service pour assurer la satisfaction de nos clients en livrant leurs commandes directement en chambre et en garantissant un service de qualité conforme aux standards de la marque.

Missions principales

• Livrer en chambre les commandes effectuées par les clients.
• Effectuer les derniers préparatifs et présenter le service avec professionnalisme.
• Respecter les référentiels de service et les règles spécifiques à la restauration.
• Organiser le travail avec rigueur afin de respecter les délais d’attente maximum.
• Veiller à l’intimité du client pendant le service.
• Appliquer les gestes techniques du service haut de gamme.
• Gérer les réclamations clients et proposer rapidement une solution, en escaladant au manager si nécessaire.

Profil recherché

• Rigueur et sens de l’organisation.
• Capacité à travailler en équipe et à respecter les procédures.
• Professionnalisme et souci du détail.
• Bonne présentation et sens du service client.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Intégrer un hôtel du groupe Accor, acteur majeur de l’hospitalité responsable.
• Possibilité de devenir Heartist® et de participer à des projets de développement professionnel.
• Environnement de travail inclusif et engagé en faveur de la diversité.