Concierge (H/F) – Service client et assistance

AccorHotel · Taghazout

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Description du poste

À propos du poste

Rejoignez l'hôtel Accor à Taghazout en tant que Concierge. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients, garantissant un séjour mémorable grâce à un service attentionné et professionnel.

Missions principales

Proposer un service professionnel, avenant et attachant à chaque client.
Aider les clients pour le courrier, les messages et leurs demandes d’information.
Accompagner les clients dans la réalisation de leurs projets durant le séjour.
Informer les clients sur les installations de l’hôtel de manière efficace.
Respecter les politiques, procédures, normes de service et de sécurité du département.

Profil recherché

Expérience antérieure en service à la clientèle (atout).
Présentation professionnelle requise.
Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
Bonne maîtrise des applications Microsoft Windows.
Compétences interpersonnelles et capacité de résolution de problèmes.
Fiabilité et sens des responsabilités.

Questions fréquentes

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Source : ats:smartrecruiters

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