Concierge (H/F) – Service client et assistance
AccorHotel · Taghazout
Job description
À propos du poste
Rejoignez l'hôtel Accor à Taghazout en tant que Concierge. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients, garantissant un séjour mémorable grâce à un service attentionné et professionnel.
Missions principales
- Proposer un service professionnel, avenant et attachant à chaque client.
- Aider les clients pour le courrier, les messages et leurs demandes d’information.
- Accompagner les clients dans la réalisation de leurs projets durant le séjour.
- Informer les clients sur les installations de l’hôtel de manière efficace.
- Respecter les politiques, procédures, normes de service et de sécurité du département.
Profil recherché
- Expérience antérieure en service à la clientèle (atout).
- Présentation professionnelle requise.
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
- Bonne maîtrise des applications Microsoft Windows.
- Compétences interpersonnelles et capacité de résolution de problèmes.
- Fiabilité et sens des responsabilités.
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