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Conseiller clientèle (système de chauffage) – réception d’appels – formation 01/07

HEOMI · Casablanca

CDI 🇫🇷 Français

CRM

Description du poste

À propos du poste

Dans le cadre d’une forte montée en charge, nous recherchons des conseillers clientèle francophones pour assurer la réception d’appels liés aux systèmes de chauffage.

Missions principales

Réceptionner les appels entrants et les messages via les différents canaux de communication.
Fournir des informations précises sur les produits et services de chauffage.
Identifier, traiter et suivre les demandes et réclamations jusqu’à leur résolution.
Enregistrer les interactions dans le CRM et mettre à jour les données clients.

Profil recherché

Expérience préalable en centre d’appels.
Excellente expression orale en français.
Capacité à gérer simultanément appels et tâches informatiques.
Esprit d’équipe, autonomie, curiosité et dynamisme.

Compétences requises

Maîtrise d’un système CRM.

Ce que nous offrons

Programme de formation rémunéré dès le premier jour.
Environnement de travail motivant et convivial.
Contrat CDI avec couverture sociale (CNSS, AMO, mutuelle).
Salaire de base avec commissions et primes mensuelles.

Questions fréquentes

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Le contrat proposé est un CDI basé à Casablanca.

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Salaires par métier

Sales Manager 16
Responsable Administratif et Financier 13
Project Manager 12
Contrôleur de gestion senior 12
Finance Business Partner 12
Data Engineer 11
Agent des services périscolaires (H/F) 10
Community Manager 10

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Publie il y a 3 mois

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