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Conseiller clientèle (système de chauffage) – réception d’appels – formation 01/07
HEOMI · Casablanca
وصف الوظيفة
À propos du poste
Dans le cadre d’une forte montée en charge, nous recherchons des conseillers clientèle francophones pour assurer la réception d’appels liés aux systèmes de chauffage.
Missions principales
- Réceptionner les appels entrants et les messages via les différents canaux de communication.
- Fournir des informations précises sur les produits et services de chauffage.
- Identifier, traiter et suivre les demandes et réclamations jusqu’à leur résolution.
- Enregistrer les interactions dans le CRM et mettre à jour les données clients.
Profil recherché
- Expérience préalable en centre d’appels.
- Excellente expression orale en français.
- Capacité à gérer simultanément appels et tâches informatiques.
- Esprit d’équipe, autonomie, curiosité et dynamisme.
Compétences requises
- Maîtrise d’un système CRM.
Ce que nous offrons
- Programme de formation rémunéré dès le premier jour.
- Environnement de travail motivant et convivial.
- Contrat CDI avec couverture sociale (CNSS, AMO, mutuelle).
- Salaire de base avec commissions et primes mensuelles.
Questions fréquentes
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