Conseiller Commercial Arabo/francophone

INTELCIA · Rabat

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🇫🇷 Français

Description du poste

À propos du poste

Le chargé de clientèle en réception d’appels répond aux appels entrants, identifie les besoins des clients et propose des solutions rapidement. Il peut également finaliser des ventes tout en assurant un service de haute qualité.

Missions principales

Recevoir les appels entrants des clients
Écouter activement les interlocuteurs
Identifier leurs besoins, analyser leurs demandes et les orienter
Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle
Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet
Finaliser des ventes lorsque cela est requis

Profil recherché

Parfaite maîtrise du français à l’oral et à l’écrit
Excellent sens de l'argumentation et logique commerciale
Réel sens de l’écoute et empathie à toute épreuve
Expérience en télémarketing ou réception d’appels souhaitable

Questions fréquentes

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