Conseiller Commercial Arabo/francophone

INTELCIA · Rabat

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🇫🇷 Français

Description du poste

À propos du poste

Le chargé de clientèle en réception d’appels répond aux appels entrants des clients, identifie leurs besoins et propose rapidement des solutions. Il peut également finaliser des ventes tout en étant rattaché au responsable de l’équipe. Avant de prendre en charge la mission, une formation complète est assurée afin de le préparer aux responsabilités qui lui seront confiées.

Missions principales

Recevoir les appels entrants des clients
Écouter activement les interlocuteurs
Identifier leurs besoins, analyser leurs demandes et les orienter
Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle
Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet

Profil recherché

Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit
Excellent sens de l'argumentation
Logique commerciale
Réel sens de l’écoute
Empathie à toute épreuve

Questions fréquentes

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