Konecta Marina, filiale de Konecta, est un centre d’appel de premier plan situé à Casablanca. Nous plaçons l’humain au cœur de la technologie, offrant un espace collaboratif où inclusion, respect, développement durable et innovation sont au rendez‑vous.

Missions principales :

• Répondre aux demandes clients par téléphone, chat, e‑mail, courrier et réseaux sociaux.
• Modérer les contenus et gérer les demandes d’informations, de suivi et de réclamations.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et garantir la satisfaction client.

Profil recherché :

• Motivé, dynamique, orienté résultats.
• Goût du challenge et envie d’apprendre.
• Expérience obligatoire en réception d’appels.
• Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.
• Capacité d’analyse, sens de la persuasion et aisance dans la communication.
• Esprit d’équipe et rigueur.

Avantages :

• Rémunération fixe + variables attractive.
• Environnement de travail stimulant avec projets d’envergure.
• Avantages sociaux : AMO, CNSS.
• Planification fixe et week‑end off.
• Ambiance d’équipe conviviale.
• Opportunités de carrière et parcours de formation continue.

Amplitude horaire et salaire net + primes à communiquer sur place. Le poste est en CDI, présentiel (OS) à Casablanca, Maroc. Les candidats doivent posséder un niveau de français natif et être capables de travailler en équipe dans un environnement dynamique.